246050, г. Гомель, ул. Крестьянская, д. 14 
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

8 (0232) 35-71-23
Заказать звонок
Главное управление образования Гомельского областного исполнительного комитета
Об управлении
  • Об управлении
  • Задачи и функции
  • Режим работы
  • Подразделения и службы
  • Вопрос - ответ
Новости
Анонсы
Система образования
  • Отделы образования, спорта и туризма райисполкомов, администраций районов г.Гомеля
  • Стандарт безопасности
  • Планы мероприятий
    • План мероприятий на февраль 2021г.
    • План мероприятий на январь 2021г.
    • План проведения областных конкурсов, конференций, других мероприятий по учебным предметам на 2020/2021 учебный год
  • Вступительная кампания в учреждения общего среднего образования
  • Сеть учреждений образования области
    • Учреждения областного подчинения
      • Дополнительное образование детей и молодежи
      • Учреждения профессионально-технического образования
      • Школы-интернаты
      • Государственное учреждение образования "Гомельский областной социально-педагогический центр"
      • Учреждения среднего специального образования
      • Учреждения специального образования
      • Учреждения общего среднего образования
      • Учреждения дополнительного образования детей и молодежи
      • Учреждения дополнительного образования взрослых
      • Детские дома
    • Куда пойти учиться
      • Список лицеев
      • Список гимназий
    • Опорные учреждения образования
    • Учреждения образования с безбарьерной средой
  • Воспитательная работа
    • Детские турбазы
      • Туристическая база для проживания
      • Областная детская турбаза
    • Шестой школьный день
    • Телефоны «Доверия»
    • Проблемы наркомании в современном обществе
    • Лето на пользу 2020
    • Вместе без наркотиков
    • Безопасность жизнедеятельности
  • Олимпиады
  • Централизованное тестирование
    • ПАМЯТКА УЧАСТНИКУ
    • Пункты тестирования
    • Порядок регистрации
    • График ЦТ 2020
  • Модернизация системы образования Республики Беларусь
  • Прием в первые классы учреждений общего среднего образования
  • Профильное обучение
  • Оплата учебников к учебному году
  • О завершении учебного года
  • Государственная программа «Образование и молодежная политика» на 2016-2020 годы
Одно окно
  • Административные процедуры
  • Ответы на вопросы
  • График проведения «прямых телефонных линий»
  • Книга замечаний и предложений
  • График проведения личных приёмов
  • Нормативные документы
  • Вышестоящие органы
  • Выездные приёмы
Контакты
Профсоюз
Обращения
Ещё
    Главное управление образования Гомельского областного исполнительного комитета
    Об управлении
    • Об управлении
    • Задачи и функции
    • Режим работы
    • Подразделения и службы
    • Вопрос - ответ
    Новости
    Анонсы
    Система образования
    • Отделы образования, спорта и туризма райисполкомов, администраций районов г.Гомеля
    • Стандарт безопасности
    • Планы мероприятий
      • План мероприятий на февраль 2021г.
      • План мероприятий на январь 2021г.
      • План проведения областных конкурсов, конференций, других мероприятий по учебным предметам на 2020/2021 учебный год
    • Вступительная кампания в учреждения общего среднего образования
    • Сеть учреждений образования области
      • Учреждения областного подчинения
        • Дополнительное образование детей и молодежи
        • Учреждения профессионально-технического образования
        • Школы-интернаты
        • Государственное учреждение образования "Гомельский областной социально-педагогический центр"
        • Учреждения среднего специального образования
        • Учреждения специального образования
        • Учреждения общего среднего образования
        • Учреждения дополнительного образования детей и молодежи
        • Учреждения дополнительного образования взрослых
        • Детские дома
      • Куда пойти учиться
        • Список лицеев
        • Список гимназий
      • Опорные учреждения образования
      • Учреждения образования с безбарьерной средой
    • Воспитательная работа
      • Детские турбазы
        • Туристическая база для проживания
        • Областная детская турбаза
      • Шестой школьный день
      • Телефоны «Доверия»
      • Проблемы наркомании в современном обществе
      • Лето на пользу 2020
      • Вместе без наркотиков
      • Безопасность жизнедеятельности
    • Олимпиады
    • Централизованное тестирование
      • ПАМЯТКА УЧАСТНИКУ
      • Пункты тестирования
      • Порядок регистрации
      • График ЦТ 2020
    • Модернизация системы образования Республики Беларусь
    • Прием в первые классы учреждений общего среднего образования
    • Профильное обучение
    • Оплата учебников к учебному году
    • О завершении учебного года
    • Государственная программа «Образование и молодежная политика» на 2016-2020 годы
    Одно окно
    • Административные процедуры
    • Ответы на вопросы
    • График проведения «прямых телефонных линий»
    • Книга замечаний и предложений
    • График проведения личных приёмов
    • Нормативные документы
    • Вышестоящие органы
    • Выездные приёмы
    Контакты
    Профсоюз
    Обращения
    Ещё
      Главное управление образования Гомельского областного исполнительного комитета
      • Об управлении
        • Назад
        • Об управлении
        • Об управлении
        • Задачи и функции
        • Режим работы
        • Подразделения и службы
        • Вопрос - ответ
      • Новости
      • Анонсы
      • Система образования
        • Назад
        • Система образования
        • Отделы образования, спорта и туризма райисполкомов, администраций районов г.Гомеля
        • Стандарт безопасности
        • Планы мероприятий
          • Назад
          • Планы мероприятий
          • План мероприятий на февраль 2021г.
          • План мероприятий на январь 2021г.
          • План проведения областных конкурсов, конференций, других мероприятий по учебным предметам на 2020/2021 учебный год
        • Вступительная кампания в учреждения общего среднего образования
        • Сеть учреждений образования области
          • Назад
          • Сеть учреждений образования области
          • Учреждения областного подчинения
            • Назад
            • Учреждения областного подчинения
            • Дополнительное образование детей и молодежи
            • Учреждения профессионально-технического образования
            • Школы-интернаты
            • Государственное учреждение образования "Гомельский областной социально-педагогический центр"
            • Учреждения среднего специального образования
            • Учреждения специального образования
            • Учреждения общего среднего образования
            • Учреждения дополнительного образования детей и молодежи
            • Учреждения дополнительного образования взрослых
            • Детские дома
          • Куда пойти учиться
            • Назад
            • Куда пойти учиться
            • Список лицеев
            • Список гимназий
          • Опорные учреждения образования
          • Учреждения образования с безбарьерной средой
        • Воспитательная работа
          • Назад
          • Воспитательная работа
          • Детские турбазы
            • Назад
            • Детские турбазы
            • Туристическая база для проживания
            • Областная детская турбаза
          • Шестой школьный день
          • Телефоны «Доверия»
          • Проблемы наркомании в современном обществе
          • Лето на пользу 2020
          • Вместе без наркотиков
          • Безопасность жизнедеятельности
        • Олимпиады
        • Централизованное тестирование
          • Назад
          • Централизованное тестирование
          • ПАМЯТКА УЧАСТНИКУ
          • Пункты тестирования
          • Порядок регистрации
          • График ЦТ 2020
        • Модернизация системы образования Республики Беларусь
        • Прием в первые классы учреждений общего среднего образования
        • Профильное обучение
        • Оплата учебников к учебному году
        • О завершении учебного года
        • Государственная программа «Образование и молодежная политика» на 2016-2020 годы
      • Одно окно
        • Назад
        • Одно окно
        • Административные процедуры
        • Ответы на вопросы
        • График проведения «прямых телефонных линий»
        • Книга замечаний и предложений
        • График проведения личных приёмов
        • Нормативные документы
        • Вышестоящие органы
        • Выездные приёмы
      • Контакты
      • Профсоюз
      • Обращения
      • 8 (0232) 35-71-23
      Будьте на связи
      246050, г. Гомель, ул. Крестьянская, д. 14 
      ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

      office@gomeluo.gomel.by

      Электронное обращение

      • Главная
      • Электронное обращение

      Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".

               Обращения подаются в организации, индивидуальным предпринимателям, к компетенции которых относится решение вопросов, изложенных в обращениях.

      Организации при поступлении к ним электронных обращений, содержащих вопросы, решение которых не относится к их компетенции, в течение пяти рабочих дней направляют обращения для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией и уведомляют заявителей в тот же срок либо в тот же срок оставляют обращения без рассмотрения по существу и уведомляют об этом заявителей с разъяснением, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.

      Сроки подачи обращений

      Подача заявителями заявлений и предложений сроком не ограничивается.

      Жалобы могут быть поданы заявителями в течение трех лет со дня, когда они узнали или должны были узнать о нарушении их прав, свобод и (или) законных интересов, в случае, если данный срок, пропущен по уважительной причине (тяжелое заболевание, инвалидность, длительная командировка и др.), наличие которой подтверждено соответствующими документами, представленными заявителем, этот срок подлежит восстановлению по решению руководителя организации, и жалоба рассматривается в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

      Требования, предъявляемые к электронным обращениям

      Электронные обращения излагаются на белорусском или русском языке.

      Электронные обращения граждан должны содержать:

      • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

      • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);

      • изложение сути обращения;

      • адрес электронной почты заявителя

                              Электронные обращения юридических лиц должны содержать:

      • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

      • полное наименование юридического лица и его место нахождения;

      • изложение сути обращения;

      • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

      • адрес электронной почты заявителя

                              Текст обращения должен поддаваться прочтению. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

                              К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

                              В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

      Оставление обращений без рассмотрения по существу

      При несоблюдении указанных в пунктах 1-5 требований, предъявляемых к электронным обращениям, такое электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу.

      Электронные обращения могут так же быть оставлены без рассмотрения по существу если:

      • обращения подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращения являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

      • обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которую они поступили;

      • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

      • заявителем подано повторное обращение и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

      • с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

      При оставлении электронного обращения без рассмотрения по существу, заявитель в течение пяти рабочих дней уведомляется об оставлении обращения без рассмотрения по существу с указанием причин принятия такого решения, за исключением случаев, когда:

      • с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам;

      • обращения являются анонимными, то есть обращения заявителей, в которых не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания) либо наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его место нахождения либо указанные данные не соответствуют действительности, не подлежат рассмотрению, если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

      Отзыв обращения

      Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу.

      Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

      В случае отзыва заявителем своего обращения организация прекращает рассмотрение этого обращения по существу.

      Сроки при рассмотрении обращений

      Обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.

      В случае, если для решения изложенных в обращениях вопросов необходимы совершение определенных действий (выполнение работ, оказание услуг), получение информации из иностранного государства в сроки, превышающие месячный срок, заявителям в срок не позднее одного месяца со дня, следующего за днем поступления обращений, направляется уведомление о причинах превышения месячного срока и сроках совершения таких действий (выполнения работ, оказания услуг) или сроках рассмотрения обращений по существу.

      Если для рассмотрения электронного обращения по существу необходимо указание персональных данных заявителя или иных лиц, за исключением содержащихся в обращении, заявителю предлагается обратиться с устным или письменным обращением.

      Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях, за исключением случаев, когда на электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления), если:

      • заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты;

      • в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).

      О размещении ответов на обращения аналогичного содержания от разных заявителей.

      В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, размещаются на официальном сайте организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

      Обжалование ответов на обращения

      Ответ организации на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию.

      Ответ организации на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу после обжалования в вышестоящую организацию могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством.

      Ответ на жалобу в вышестоящую организацию может быть обжалован в суд, если при рассмотрении этой жалобы принято новое решение, относящееся к компетенции соответствующей вышестоящей организации.

      Ответ на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу организации, не имеющей вышестоящей организации, а также индивидуального предпринимателя могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством.

      Способ подачи электронных обращений

      Электронное обращение направляется на адрес электронной почты либо посредством электронной формы. 

      Электронный адрес главного управления образования office@gomeluo.gomel.by

      Компания
      Об управлении
      Задачи и функции
      Режим работы
      Подразделения и службы
      Вопрос - ответ
      Контакты
      Подразделения и службы
      Система образования
      Отделы образования, спорта и туризма райисполкомов, администраций районов г.Гомеля
      Стандарт безопасности
      Планы мероприятий
      Вступительная кампания в учреждения общего среднего образования
      Сеть учреждений образования области
      Воспитательная работа
      Олимпиады
      Централизованное тестирование
      Модернизация системы образования Республики Беларусь
      Прием в первые классы учреждений общего среднего образования
      Профильное обучение
      Оплата учебников к учебному году
      О завершении учебного года
      Государственная программа «Образование и молодежная политика» на 2016-2020 годы
      Одно окно
      Для справок


      8 (0232) 35-71-23
      office@gomeluo.gomel.by
      246050, г. Гомель, ул. Крестьянская, д. 14 
      ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

      Разработка сайта - Медиа Лайн
      © 2021 Все права защищены.